2012 Programmi per il Ministero del Turismo

12.03.2012 - Turismo - Formazione a Caserta
Corso di alta formazione “Manager per l’innovazione turistica” – SSPA
Sede Caserta – Viale Appia 2/A

Il corso di alta formazione “Manager per l’innovazione turistica” si è svolto dal 12 al 15 marzo 2012 . Sono stati presenti 32 partecipanti. La metodologia utilizzata è stata quella della formazione intervento. Sono stati trattati i seguenti argomenti: Marketing territoriale, scelta del territorio, obiettivi , analisi, benchmarking e progettazione .

Per prima cosa è stata presentata la metodologia della formazione intervento, successivamente è stato definito il concetto di marketing territoriale in riferimento alla sua triplice accezione: interno, esterno, interattivo. E' stata dunque attivata la negoziazione necessaria al fine di definire i temi e gli obiettivi nonché le aggregazioni.
Il primo obiettivo formativo è stato quello di definire l’organizzazione territoriale: quale organizzazione costituisce il territorio”? Poi si sono trattati i seguenti temi:
  • Strategia di sviluppo: è necessario stabilire il campo d’azione, gli stakeholder e l’oggetto di scambio
  • Politica di marketing territoriale, sia di tipo interno che di tipo esterno ed interattivo
  • Valorizzare l’oggetto dello scambio
  • Definizione del target e del modo in cui raggiungerlo
  • Sistemi e processi di comunicazione: come comunicare con il target?
  • Struttura e competenze del personale
  • Costi e finanziamento del piano di marketing
Per la messa a punto di un piano di marketing sono state concordate due modalità di lavoro:
  • per aree del piano – ossia un lavoro per gruppi in cui ciascuno di essi si occuperà di uno soltanto degli otto punti sopra indicati - e
  • per istituzioni, in cui una istituzione elabora un piano trasversale.
Con tale impostazione didattica i partecipanti sono passati da una posizione di ascolto ad una fase di progettazione. In questo modo la classe è stata investita di un ruolo nuovo, ossia quello di richiedente di informazioni in vista del progetto che si appresta a sviluppare. Parimenti, è cambiato anche il ruolo del docente che da somministratore di contenuti si è trasformato in consulente.
20.04.2000 - Ministero del Turismo
Programma di formazione sulla Comunicazione effettuata al personale del Ministero del Turismo